问答营销,又称互动问答,也是口碑营销的一种方法。问答营销是以知识问答的形式,通过流量或权重较高的网络问答社区,将企业或品牌需要推广的商业信息,有目的地传播给具有搜索行为的目标受众。

问答营销的特点:

消费者的购买行为是受到其自身和外在因素交互影响的。对于犹豫不决的消费者,问答营销是在用一种新形式的软文影响着他们的购买行为。比起传统的软文更具针对性,铺天盖地的广告已经使消费者厌烦了“某某公司多么好”“某某产品多么多么好”这类信息,更多人关注的是“什么东西怎么样”“那家公司服务比较好?”。

      通过问答平台,以c2c的方式,从不同年龄、性别、职业等用户角色,更具针对性的把某一产品或某一企业的信息推广给搜索此类问题、有此类信息需求的网民,针对性更强,去掉了传统广告给人的反感,增加了产品本身的亲和力和公信力。